สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยของ WeGaming เกิดขึ้นจากคำถามจริงที่คุณส่งเข้ามาทางช่องทางติดต่อซัพพอร์ตอยู่เป็นประจำ เราจัดกลุ่มคำถามตามขั้นตอนที่คุณต้องเจอจริง เริ่มจากการเปิดบัญชีด้วยเบอร์โทรและยืนยันรหัส OTP ต่อด้วยการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงินและการตรวจสอบตัวตนก่อนโอนเข้าธนาคารปลายทาง แต่ละคำตอบเขียนจากขั้นตอนจริงที่ทีมงานใช้ตรวจสอบธุรกรรม ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่ลอกมาจากที่อื่น หากคุณเล่นบาคาร่าหลายโต๊ะหรือเปิดเกมแครชอยู่แล้วเจอปัญหาเรื่องการโหลดหน้าเกมบนมือถือ คุณจะพบคำตอบเฉพาะเจาะจงในหมวดนี้เช่นกัน เราปรับปรุงคำถามและคำตอบตามรอบที่คุณติดต่อเข้ามาบ่อยที่สุด เพื่อให้คุณไม่ต้องรอคำตอบจากพนักงานหากคำถามนั้นมีคำตอบอยู่แล้วในหน้านี้ ส่วนเรื่องการเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณนั้นเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy